コーチングの技術

コーチングという言葉がよく使われるようになってからかなりの時間が経過しました。

現在では、コーチングの技術は部下を育てるためにも欠かせないビジネススキルのひとつといわれています。

一昔前まで、先輩が後輩を、上司が部下を教育することの中心は、自分の経験を過不足なく伝え、後輩や部下が失敗せず、滞りなく仕事を遂行するための力をつけることでした。

もちろん、現在でもその重要性には変わりはありませんが、現在の複雑多様化したビジネスの状況の中では、それだけでは不十分なのです。

自分がまったく経験したことのないような事態が部下に起こることもあります。

部下が即断即決を求められる場合もあるでしょう。

そのようなときに部下が、自分の決断に対してどのように責任をとれるかを踏まえた上で的確な行動を自ら考えて行えるような力をつけられるようにサポートすることがコーチングです。

コーチングの基礎にあるのは、「人は無限の力を持っている」「人は自ら目標や達成感を求める存在である」という人に対する肯定的な考え方です。

こうした考えをベースにして、後輩や部下が自ら考えられる力をつけるためのサポートをします。

コーチングを的確に行うためには、相手をよく知らなければなりません。

答えを自ら引き出せるようなフォローを行うためには、その個人の特性や強みを知っていなければならないからです。

そして相手が持っている能力と可能性を最大限に引き出さねばなりません。

コーチングは、一言で言えばコミュニケーションスキルの一種です。

したがって、聞く力、話す力、相手に物事を的確に伝える力、相手の思いを読み取る力など、様々な能力の複合体でもあります。

したがって、コミュニケーション能力を磨いたり、交渉力をつけるといったトレーニングは、そのままコーチングスキルを身につけることにつながります。

上司が優れたコーチング能力を身につければ、その企業は問題解決能力を持つものの集団になります。

企業にとって、そのことがどれほど大事かは、日頃のビジネスの現場で誰もが身にしみて感じていることといえるでしょう。